Atendimento via WhatsApp com IA

Atenda, venda e organize seu WhatsApp com IA

A IA responde clientes automaticamente, qualifica oportunidades e organiza cada conversa no funil de vendas. Sua equipe assume quando precisar, com todo o contexto.

  • IA disponível 24 horas
  • Funil de vendas integrado
  • Atendimento humano com contexto

Integração oficial com a API da Meta

Z
Zapinho● online
Olá! Vi que você quer saber sobre planos, posso te ajudar agora mesmo.

Respondido pela IA em 8s

Em negociação

Lead qualificado

Studio Nova

CA
Transferido p/ Carlos
Integração oficial com a Meta
Dados isolados por empresa
IA e atendimento humano
Desenvolvido pela Ponto Cash

Mais agilidade para sua equipe. Mais organização para cada conversa.

Responda clientes com mais velocidade

Reduza conversas esquecidas

Organize vendas e suporte no mesmo lugar

Mantenha o histórico disponível para toda a equipe

Tudo o que sua equipe precisa para atender melhor

Atendimento com IA

Respostas rápidas, seguindo as regras do seu negócio

O agente de IA usa o contexto, o tom e as orientações configuradas pela sua empresa para responder os clientes automaticamente.

C
ClienteIA ativa
Vocês atendem fora do horário comercial?
Sim! Nossa IA responde 24h. Posso te ajudar agora mesmo, o que precisa?
Atendimento humano

A equipe assume quando for necessário

Quando uma conversa precisa de atenção humana, o atendente recebe todo o histórico e continua o atendimento sem fazer o cliente repetir as informações.

IA pausadaAssumido por Carlos
Já vi seu histórico com a IA — pode me confirmar o CNPJ pra eu seguir com a proposta?
Digite sua resposta...
Funil de vendas

Cada oportunidade na etapa certa

Organize as conversas em um funil configurável e acompanhe cada cliente desde o primeiro contato até o fechamento.

Funil de vendas
Qualificação
Studio Nova
Negociação
Allx Consultoria
Fechado
Zap Shop
Chamados de suporte

Transforme conversas em chamados organizados

Registre número, prioridade, status e responsável para acompanhar solicitações de suporte sem perder o histórico do WhatsApp.

Chamado #1024Em atendimento
PrioridadeAlta
ResponsávelCarlos
Aberto há2h
Histórico e equipe

Todo o contexto disponível para sua equipe

Mensagens, responsáveis, etapas e alterações ficam registrados para que qualquer pessoa autorizada saiba exatamente onde o atendimento parou.

Carlos assumiu a conversa
Chamado #1024 criado
Movido para "Negociação"

Como funciona

1

Conecte seu WhatsApp

Vincule sua conta do WhatsApp Business pela integração oficial da Meta.

2

Configure sua operação

Defina o comportamento da IA, usuários, permissões e o funil de vendas do seu negócio.

3

Atenda, organize e acompanhe

A IA responde automaticamente e sua equipe assume as conversas quando necessário, com histórico e funil sempre atualizados.

Uma plataforma adaptável ao seu negócio

Acompanhe cada lead do primeiro contato até o fechamento.

Novo
Em conversa
Qualificado
Proposta enviada
Ganho
Segurança e confiabilidade

Seu WhatsApp conectado de forma oficial

A PcZap usa a API oficial do WhatsApp Business da Meta para uma operação mais segura, estável e adequada ao atendimento profissional — reduzindo a dependência de soluções não autorizadas.

Integração oficial com a API da Meta
Dados separados por empresa
Usuários com diferentes permissões

Por que escolher a PcZap

Sua empresa, seus dados, só seus
Suas conversas e informações de clientes nunca ficam visíveis pra outra empresa na plataforma — nem por engano.
Comece já no funil certo pro seu negócio
Escolha um modelo pronto pra vendas, clínica, restaurante ou suporte — e ajuste conforme sua operação cresce.
Nunca perca o fio da conversa
Toda mensagem fica registrada com data e status. Qualquer pessoa da equipe assume o atendimento sabendo exatamente onde ele parou.
Chamados de suporte, não só vendas
Para clínicas, suporte técnico e negócios de atendimento: cada conversa pode virar um chamado com número, status e prioridade — sem sair do WhatsApp.
Cada pessoa vê só o que precisa
Defina quem administra, quem atende e quem só acompanha — controle de acesso por papel dentro da sua equipe, sem compartilhar sua conta de dono.
Quem está por trás

Uma solução desenvolvida pela Ponto Cash

A PcZap nasce da experiência da Ponto Cash no desenvolvimento de tecnologia para relacionamento, atendimento e fidelização de clientes.

Perguntas frequentes

Pronto para transformar seu atendimento?

Conecte seu WhatsApp, configure sua operação e comece a responder clientes com mais velocidade, organização e contexto.